Acesso ao suporte

[Gicarv]

Preciso entrar em contato com o suporte e não consigo. O email [email protected] foi substituído pelos chamados no site, porém no site de suporte me deparo com este erro ao tentar enviar uma solicitação:

Ao enviar e-mail recebi essa resposta:

Alguma recomendação de como proceder? 

[Rita Gurjao]

Oi, @Gicarv 

Sinto muito pelo que você está passando.

Tivemos uma atualização no atendimento do suporte técnico, e os novos chamados devem ser abertos pelo nosso formulário de contato, disponível em support.graphisoft.com.

Você pode verificar se está acessando o site correto e tentar abrir o formulário em outro navegador ou em uma janela anônima. Outra opção é limpar o cache do navegador e acessar o formulário novamente.

Se ainda assim não conseguir enviar a solicitação, nos avise para que possamos ajudar.

[Gicarv]

@Rita Gurjao já tentei por diferentes navegadores e em modo anônimo. Tentei inclusive em outra rede wifi e não consegui 😞

Existe alguma outra forma de contato?

[Rita Gurjao · Accepted solution]

Oi Gisele,

Sinto muito que ainda não tenha conseguido.

Você pode entrar em contato com o suporte técnico pelo telefone (11) 5039-3955.

Se tiver alguma dificuldade, nos avise por aqui.