Problemas com textos/letras ao gerar PDF

[giulianabenatto]

Olá!

Estou enfrentando algumas dificuldades ao publicar PDFs no Archicad27. Algumas letras simplesmente não aparecem se estão em certos formatos, como maiúsculas e em negrito, bem como espaços somem. Uso uma fonte específica da marca do escritório, e pensei ser isso, porém todos os outros textos com a mesma fonte estão saindo corretamente. Antes havia acontecido com a letra "B" que simplesmente não aparecia no PDF mesmo aparecendo no Archicad, mas isso se resolveu após atualização do software disponibilizada com correções de bugs. Agora está dando problema na letra "A" e com espaços. Já tentei reinstalar a fonte e atualizei todas as últimas versões do Archicad, mas o problema permanece. Alguém já passou por algo similar?

Seguem prints de como aparece no Archicad e como sai no PDF.

[Rita Gurjao]

Olá, @giulianabenatto 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community!

Sinto muito pelo problema que está passando. Você conseguia gerar PDFs desse Leiaute sem esses erros no Archicad 26? A fonte que vocês utilizam no escritório tem uma família com essas variações de peso, orientação, largura ou é uma fonte simples que você habilita o negrito no "Estilo do Texto"?

Aguardo mais informações para ajudar.

[giulianabenatto]

Olá Rita!

Não chegamos a usar o Archicad 26 aqui no escritório, começamos a utilizar agora no 27, então não sei dizer se este erro aconteceria no 26.

Sobre a fonte que utilizamos, ela é uma fonte que foi habilitada o negrito etc no estilo de texto mesmo.

Além desse problema, em alguns computadores, a fonte está dando muito problema ao gerar o PDF, ficando ilegível como na imagem abaixo:

Lembrando que isso acontece no PDF gerado, no Archicad mesmo está aparecendo tudo ok.

[Rita Gurjao]

Olá, @giulianabenatto 

Obrigada pelas informações!

Aqui estão algumas orientações que podem te ajudar a solucionar o problema:

1. Verifique novamente se o seu Archicad 27 está atualizado, caso seja um problema da versão, ele pode ter sido resolvido em uma atualização;

2. Geralmente, esses problemas acontecem com fontes personalizadas, ou seja, fontes externas que instalamos em nosso computador. Tenha cuidado ao escolher uma fonte e utilize famílias de fontes que contenham o peso, orientação e largura que você precisa, evitando fazer essas variações no "Estilo do Texto";

3. Verifique se existem erros na instalação da fonte em todos os computadores, principalmente nesses que a fonte está ilegível. 

Se o problema não for resolvido, entre em contato com a equipe de Suporte Técnico local através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. No e-mail, você pode enviar essa postagem com a descrição do problema. Dessa forma, a equipe de especialistas da Graphisoft Brasil poderá entender a situação e postar a solução posteriormente, para que outros membros que enfrentarem o mesmo problema possam obter ajuda.

Espero ter ajudado!