OT: HP DJ500-Problem

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guten Tag Forum,

wir haben hier im Büro einene HPDJ500-Drucker mit HPGL-Karte und Netzwerk-Karte.
Beim Abbrechen eines gerade loslaufenden Plots mit der Abbrechentaste am Drucker ist das Ding abgeschmirgelt. der Drucker zeigt im Display einen Telefonhörer und den Errorcode 11 : 11 an.

kennt jemand das Problem? oder besser noch: kann jemand erklären wie der drucker wieder zum tinte-spritzen animiert werden kann?
gibts eine resetmöglichkeit?

folgendes habe ich schon ausprobiert:
+ ausstecken, 1h warten, wieder einstecken.
+ beide karten aus und wieder eingebaut.

vielleicht geht er ja morgen früh wieder...
würde mich über hilfreiche tips freuen
den tip mit hp-support anrufen wollte ich aber erst ganz zum schluss hören 😉

grüsse aus Karlsruhe (wetter=dunkel!)

Tipp für alle anderen:
niemals mehr einen druck abbrechen, der gerad erst anläuft. immer erst zwei, drei mal hin und herfahren lassen.

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hilf dir selbst, sonst hilft dir keiner...


also 11:11 heisst problem mit dem flachkabel vom drucker zum schlitten.
folgendes hat geholfen:
den schlitten mal eine stück rausziehen (vorher netzstecker ziehen) dann die enden des kabels am schlitten und links hinten vorsichtig geschoben und gezogen. einschalten und tosender applaus im ganzen büro.
hp-service kommt Montag und tauscht das kabel zum zweiten! mal seit Anschaffung.

schönes Wochenende