Descontinuação gradual do suporte ao BIMcloud on-premises no macOS

Terça-feira

Prezados clientes,

A versão do BIMcloud on-premises prevista para outubro deste ano será a última compatível com macOS. Uma última atualização de manutenção será disponibilizada no primeiro semestre de 2027. Após esse período, as futuras versões do BIMcloud on-premises não terão mais suporte para macOS.

Sabemos que mudanças na plataforma utilizada pela sua equipe exigem planejamento cuidadoso. Por isso, estamos compartilhando esta informação com antecedência, para que você tenha tempo de avaliar as opções disponíveis e se preparar com segurança.

Por que essa mudança está acontecendo?

Os computadores Mac atuais utilizam processadores Apple Silicon. Atualmente, o BIMcloud on-premises depende da tecnologia Rosetta 2 para funcionar nessa arquitetura, e essa tecnologia deverá ser descontinuada em 2027. Não planejamos desenvolver uma versão nativa do BIMcloud on-premises para macOS compatível com Apple Silicon. Como resultado, não conseguiremos oferecer uma plataforma macOS confiável e sustentável para futuras versões do BIMcloud on-premises.

Quem será afetado?

Essa mudança afeta clientes que executam o BIMcloud on-premises em computadores Mac, incluindo aqueles que utilizam o BIMcloud Basic no macOS.

Ela não afeta:

Clientes do BIMcloud SaaS;
Instalações do BIMcloud on-premises executadas no Windows.

O que acontecerá após o primeiro semestre de 2027?

Sua instalação atual do BIMcloud em um Mac poderá continuar funcionando enquanto o hardware, a versão do macOS e o ambiente de TI permanecerem compatíveis. No entanto, após a última atualização de manutenção, prevista para o primeiro semestre de 2027:

Não serão disponibilizadas novas versões do BIMcloud para macOS, novos recursos, correções ou atualizações de plataforma.
Não será possível garantir a compatibilidade com futuras mudanças no macOS, na rede, na segurança ou no ambiente de TI.
Não será possível garantir que a instalação continue funcionando com segurança à medida que esses ambientes evoluírem.
O Suporte ao Cliente continuará oferecendo suporte à versão final de acordo com nossa política de suporte. No entanto, a equipe de desenvolvimento da Graphisoft não poderá investigar problemas específicos do macOS nem fornecer correções.

O que devo fazer agora?

Se você executa o BIMcloud on-premises em um Mac, recomendamos iniciar o planejamento da transição desde já. Dependendo das necessidades da sua organização, você pode:

Migrar para o BIMcloud SaaS: o BIMcloud SaaS é uma alternativa confiável e segura para equipes que preferem uma solução totalmente gerenciada. Operado pela Graphisoft, ele oferece um ambiente de colaboração gerenciado para que sua equipe possa se concentrar nos projetos, em vez de manter a infraestrutura de hardware e software. A solução ajuda a reduzir o esforço diário da equipe de TI necessário para dar suporte a um ambiente local e pode ser uma opção prática para organizações que buscam uma colaboração estável, com menos responsabilidades de infraestrutura.
Continuar utilizando o BIMcloud on-premises, transferindo-o para um ambiente baseado em Windows.

Entre em contato com seu representante local da Graphisoft para discutir o caminho de migração mais adequado ao seu ambiente.

Continuamos comprometidos em apoiar você durante toda essa transição e em ajudar a escolher a alternativa que melhor atende às necessidades da sua organização.

Atenciosamente,

Suporte ao Cliente da Graphisoft