Liebe Community-Mitglieder,
Wir setzen uns dafür ein, die höchsten Standards in Bezug auf Sicherheit und Zuverlässigkeit für unsere gemeinsamen Dienste aufrechtzuerhalten. Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, unsere Systeme zu schützen und potenzielle Risiken zu vermeiden, werden wir wichtige Sicherheits-Upgrades durchführen, die eine vorübergehende Unterbrechung unserer Dienste erfordern.
Datum: Samstag, 26. Juli 2025
Zeit: 12:00 – 20:00 MESZ
Diese Dienste sind während des Wartungsfensters betroffen:
• Lizenzbereitstellung/Lizenzverwaltung
• GSID Kunden- und Unternehmensverwaltung
• BIMcloud SaaS
• Graphisoft Store
• BIMx Web Viewer
• Graphisoft Learn
• Graphisoft Community
Wichtige Hinweise:
- Authentifizierungsdienste (GSID-Login) funktionieren während der Wartung weiterhin. Das bedeutet, dass Webseiten oder Funktionen, die ausschließlich auf Authentifizierung basieren und keine Lizenzprüfung erfordern, weiterhin nutzbar sind.
- Heruntergeladene CodeMeter-Softwarelizenzen und angeschlossene CodeMeter-Hardwarelizenzen bleiben während der Wartung funktionsfähig.
Bitte beachten Sie, dass das Hoch- und Herunterladen von Software-Schlüsseln sowie das Aktualisieren von Hardware-Schlüsseln nicht möglich sein wird.
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Aufgrund technischer Einschränkungen wird die Authentifizierung in Archicad 24 oder älteren Versionen sowie LMT vorübergehend nicht funktionieren.
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Die SSA-Validierung und die damit verbundenen Online-Dienste, die eine Authentifizierung erfordern, werden während des Wartungszeitraums nicht verfügbar sein; andere SSA-Dienste sind möglicherweise nicht betroffen.
- Alle zuvor reservierten Cloud-Lizenzen (sowohl benannte als auch Floating-Lizenzen) bleiben für die aktuellen Nutzer weiterhin nutzbar. Nach 12:00 Uhr MESZ am Wartungstag ist jedoch das erneute Zuweisen von Cloud-Lizenzen und das Übertragen zwischen Computern bis zur Wiederherstellung der Dienste nicht möglich.
- Cloud-Lizenzen, die Gruppen zugewiesen sind (Floating-Cloud-Lizenzen):
Um Unterbrechungen zu vermeiden, erhöhen wir die Token-Ablaufzeit für Floating-Lizenzen vorübergehend von 10 Minuten auf 9 Stunden. Das bedeutet:
- Ab 8:00 Uhr MESZ am 26. Juli bleibt jede erworbene Floating-Lizenz bis zu 9 Stunden für denselben Nutzer reserviert, auch wenn Archicad in dieser Zeit geschlossen wird. Diese Lizenzen werden bis zum Ende der Wartung nicht automatisch freigegeben.
- Bitte beachten Sie, dass BIMcloud SaaS während dieser Zeit ebenfalls nicht verfügbar sein kann, was dazu führen kann, dass Archicad im Offline-Modus arbeitet.
Wir werden die Upgrades so schnell wie möglich abschließen und alle Dienste umgehend wiederherstellen.
Wir danken für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Support.
Mit freundlichen Grüßen,
Graphisoft Technischer Support
