Caros clientes,
O suporte da Graphisoft ao Windows 10 será encerrado em outubro de 2025.
A Microsoft encerrará oficialmente o suporte ao Windows 10 em 14 de outubro de 2025. Após essa data, o Windows 10 não receberá mais atualizações gratuitas de software, assistência técnica ou correções de segurança da Microsoft.
A compatibilidade dos nossos produtos está alinhada ao cronograma oficial divulgado pela Microsoft. Nossos produtos são suportados para as versões do Windows que ainda possuem suporte mainstream pela Microsoft. Sistemas operacionais que já estão em seu período de suporte estendido não são mais suportados pela Graphisoft.
Quando um sistema operacional deixa de ser suportado pela Microsoft, deixamos também de oferecer suporte aos nossos produtos para esse sistema operacional. Saiba mais sobre isso no artigo Ciclo de Suporte a Sistemas Operacionais dos Produtos Graphisoft.
Isso significa que, após 14 de outubro de 2025, Archicad e BIMcloud não receberão mais atualizações e correções específicas para o Windows 10. Embora o Windows 10 deixe de ser suportado, não bloquearemos a instalação das atualizações e correções lançadas após essa data em sistemas com Windows 10.
Importante: o Archicad 29 suportará apenas o Windows 11, embora a instalação no Windows 10 também não seja bloqueada.
Recomendamos que você faça a atualização para o Windows 11 para continuar recebendo atualizações e correções de segurança tanto da Microsoft quanto da Graphisoft.
Quando dizemos que um sistema operacional é instalável, mas não suportado, queremos dizer o seguinte:
- Sem garantia de funcionamento: O software pode falhar na instalação, travar ou não funcionar conforme esperado na versão do sistema operacional não suportada. A Graphisoft não garante que o programa funcione corretamente — ou funcione — nesse sistema.
- Sem atualizações ou correções: Caso encontre problemas ao usar o software no sistema operacional não suportado, a Graphisoft não fornecerá patches ou suporte técnico para resolver essas questões.
- Possíveis problemas de compatibilidade: Alterações no sistema operacional (como novos recursos, modelos de segurança ou remoção de componentes) podem causar falhas ou comportamento inesperado do software.
- Riscos de segurança e conformidade: Usar combinações não suportadas pode expor você a vulnerabilidades, já que nem o sistema operacional nem o software receberão as atualizações de segurança necessárias para esse ambiente.
Para os requisitos exatos dos nossos produtos, consulte nossa página dedicada.
Para mais informações sobre o fim do suporte ao Windows 10, consulte a página oficial da Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/windows/end-of-support.
Equipe de Suporte Técnico
