Liebe Community-Mitglieder,
In den letzten 24 Stunden hatten einige von Ihnen Anzeige- und Bedienprobleme in der Graphisoft Community. Alle kritischen Probleme wurden inzwischen von unserem Dienstanbieter behoben und die Website funktioniert wieder normal.
Was war passiert?
Aufgrund eines Vorfalls im Zusammenhang mit Styles und CSS auf der Khoros-Community-Plattform waren mehrere visuelle und Interface-Elemente der Graphisoft Community in verschiedenen Browsern betroffen:
- Safari und Firefox zeigten die Website ohne das Hauptbanner an (behoben)
- Google Chrome und Microsoft Edge zeigten eine stark fehlerhafte Oberfläche an (behoben)
- Das Khoros-Logo wurde anstelle des Graphisoft Community Favicons angezeigt (behoben)
- Der Sprachumschalter fehlte in der Kopfzeile (behoben)
- Website-Analytics waren in den öffentlichen Kategorien sichtbar (behoben)
Khoros hat bestätigt, dass der Vorfall, der diese Style-Unstimmigkeiten und fehlerhafte CSS-Darstellung verursacht hat, vollständig behoben ist und die Dienste wieder stabil laufen.
Japanische IME-Eingabe
Für die japanische IME-Eingabe im Community-Suchfeld wurde gemeldet, dass sie nicht wie erwartet funktioniert. Dieses Problem wird weiterhin untersucht.
Ein dediziertes Support-Ticket wurde bei unserem Plattformanbieter eröffnet und die Teams arbeiten daran, die vollständige IME-Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Aktive Überwachung
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während unser Plattformanbieter die notwendigen Korrekturen umgesetzt hat. Wenn Sie weiterhin Fehlfunktionen oder ungewöhnliches Verhalten auf der Website bemerken, informieren Sie uns bitte unter community-support@graphisoft.com.
Unser Team steht für Untersuchungen bereit und uns so schnell wie möglich wieder auf Kurs zu bringen.
Graphisoft Community Team
