Lentidão na inicialização do Archicad 29

[Mauricio_br]

Olá,

Tenho enfrentado lentidão na inicialização do Archicad 29 através do atalho: "C:\Program Files\Graphisoft\Archicad 29\Archicad Starter.exe"
Às vezes demora mais de 1 minuto para para aparecer a primeira tela do programa, mais tempo ainda para carregar a tela inicial.

Archicad 29.0.2 (3200) BR FULL

Notebook Acer Nitro V15
Processador 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13620H (2.40 GHz)
RAM instalada 32,0 GB (utilizável: 31,7 GB)
SSD NVe.M2 de 1,38 TB
Placa de vídeo de NVIDIA GeForce RTX 4050 Laptop GPU 6GB

Edição Windows 11 Pro
Versão 25H2
Instalado em ‎25/‎11/‎2025

[Rita Gurjao]

Olá, @Mauricio_br 

Sinto muito pelo que você está passando.

De acordo com as especificações que você enviou, seu equipamento atende aos requisitos de sistema recomendados para o Archicad 29 e a instalação está atualizada. Com isso, podemos avançar para a análise de outros fatores que possam estar causando o problema.

Sugiro que voce verifique se as exclusões necessárias no antivírus para as pastas da Graphisoft e para os executáveis do Archicad foram adicionadas, pois bloqueios ou verificações durante a inicialização podem deixar o processo mais lento. Além disso, você pode fazer uma limpeza de dados seguindo as orientações deste artigo.

Também recomendo a leitura deste artigo, que traz soluções adicionais que podem ajudar a resolver o problema. Esta página está em inglês, mas você pode usar a extensão do Google Tradutor no Chrome para traduzir para o português.

Se você tentou essas soluções e o problema não foi resolvido, recomendo entrar em contato com o suporte técnico local pelo Site de Suporte.

Espero ter ajudado.

[Mauricio_br · Accepted solution]

Oi Rita
Bom dia.

Verifiquei o anti vírus e ele não era o probelma. Eu já havia atualizado o Archicad, e fiz novamente de forma manual.

Ao que parece o que resolveu o problema foi renomear a pasta em: C:\ Users\ <nome de usuário>\ Graphisoft\, de Graphisoft para Graphisoft-old.

Obrigado pela ajuda

at.te Mauricio

[Rita Gurjao]

Bom dia, Maurício

Obrigada por compartilhar a solução que resolveu o problema. Vou deixar abaixo o passo a passo detalhado em português para ajudar outros usuários que possam passar pela mesma situação.

Como redefinir preferências do usuário:

1. Feche o aplicativo.

2. Acesse a pasta de preferências:

   • Windows: C:\Users<username>\Graphisoft\

   • macOS: ~/Library/Preferences/Graphisoft/

3. Renomeie a pasta da versão para _old para forçar a criação de novas configurações na próxima vez que o programa for iniciado.

4. Como alternativa, mantenha a tecla Shift pressionada enquanto dá um duplo clique no ícone do programa para abri-lo apenas com as configurações padrão.

Agradeço mais uma vez por compartilhar a solução.