AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

[Anonymous]

Habe gerade AC14 installiert, nun aber das Problem, dass ich es nicht starten kann weil es dieses Problem mit Quicktime gibt:


Problem: QuickTime ist entweder veraltet,
nicht korrekt installiert oder fehlt.

Die ArchiCAD 64 bit Version benötigt QuickTime 7.5.5 oder neuer,
Bildkomprimierer, Dekompromierer, und benötigte GSQtCom.
Vergewissern Sie sich, dass bei der Installation von Quicktime die "Empfohlene"
Option anstatt der Minimalen Option gewählt wurde.
Deinstallieren Sie Quicktime und installieren es mit der "Empfohlenen" Option neu.
Sie müssen GSQtcom.exe starten, um es zu registrieren.


Was soll icht tun??

Habe Quickteime schon deinstalliert und wieder neu installiert - nützt nichts!

[woebking1]

Hallo zusammen,

habe ArchiCAD14 schon auf vielen Win7-Rechnern installiert, nur einer wehrt sich hartnäckig mit oben beschriebenem Fehler.

Folgende Voraussetzungen:
Windows 7 Professional x64
Quicktime 7.65.1.80
Archicad 14 x64 inkl. 3477-HOTFIX2
Java Build 1.6.0_20-b02

Alle obigen Tipps in verschiedenen Reihenfolgen und Kombinationen ausprobiert, mit Adminrechten, ohne, Virenscanner deaktiviert... - alles ohne Erfolg.

Ein manuelles Starten der GSQtCom.exe führt zu folgender Fehlermeldung:
Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. Weitere Informatioenen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll. Weitere Details können auch mit dem Befehlszeilentool sxstrace.exe angezeigt werden.

Im Ordner C:\Program Files (x86)\Common Files\Graphisoft Shared\GSQtCom findet sich ein Log mit folgendem Inhalt:
(31.01.2011 13:37:11), Install, com.installshield.wizardx.actions.ExecWizardAction, err, com.installshield.util.ProcessExecException: Cannot run program "C:\Program Files (x86)\Common Files\Graphisoft Shared\GSQtCom/14.0.1/GSQtCom.exe": CreateProcess error=14001, Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. Weitere Informationen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll. Weitere Details können auch mit dem Befehlszeilentool sxstrace.exe angezeigt werden
STACK_TRACE: 6
com.installshield.util.ProcessExecException: Cannot run program "C:\Program Files (x86)\Common Files\Graphisoft Shared\GSQtCom/14.0.1/GSQtCom.exe": CreateProcess error=14001, Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. Weitere Informationen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll. Weitere Details können auch mit dem Befehlszeilentool sxstrace.exe angezeigt werden
at com.installshield.util.ProcessExec.executeProcess(ProcessExec.java:180)
at com.installshield.wizardx.actions.ExecWizardAction.executeProcess(ExecWizardAction.java:412)
at com.installshield.wizardx.actions.ExecWizardAction.run(ExecWizardAction.java:457)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

[Anonymous]

Hallo

wir hatten das gleiche Problem im Büro.

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Die ArchiCAD 64 bit Version benötigt QuickTime 7.5.5 oder neuer,
Bildkomprimierer, Dekompromierer, und benötigte GSQtCom.
Vergewissern Sie sich, dass bei der Installation von Quicktime die "Empfohlene"
Option anstatt der Minimalen Option gewählt wurde.
Deinstallieren Sie Quicktime und installieren es mit der "Empfohlenen" Option neu.
Sie müssen GSQtcom.exe starten, um es zu registrieren.
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Lustigerweise brauchten wird dann nur das machen was in der letzten Zeile steht. Die Datei GSQtcom.exe suchen und diese ausführen - dann wird Quicktime regiestriert und schon lief ArchiCAD einwandfrei 🙂
im notfall im explorer alle Dateien Sichtbar machen (auch systemdateien) damit die Datei gefunden werden kann.

[ 31. Januar 2011, 14:49: Beitrag editiert von: mchammer ]

[woebking1]

Hallo,

die GSQtCom.exe hatte ich gefunden, führte aber zu folgender Fehlermeldung:
Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. Weitere Informatioenen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll. Weitere Details können auch mit dem Befehlszeilentool sxstrace.exe angezeigt werden.

Das Problem rührte bei mir wohl daher, daß ich direkt nach der Installation von AC14 (3004) das Update auf 3447 durchgeführt hatte.
Ich habe deinstalliert, neu installiert, einmal gestartet und dann erst das Update drübergebügelt 😉

So ging's jetzt auch, aber danke für den Tipp!