Licencia archicad 26

[awender]

Boa noite, tenho uma licencia de Archicad Solo e gostaria de abrir os arquivos em Archicad 25 ou 26, mas quando instalo a versão não me permite fazer login

Atualizando mídia

Operating system used: Windows 11

[Rita Gurjao]

Olá, @awender 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community!

Como primeira sugestão para resolver o problema, verifique se o seu Archicad 25 e 26 está atualizado indo no menu Ajuda > Procurar por atualizações. Se houver alguma atualização disponível, baixe e instale. Se a sua licença for em nuvem, você só poderá abrir o arquivo na versão atual e no Archicad 26, porém, ele precisa estar atualizado para o Archicad 26 Update 5.

Se a atualização não resolver o problema, sugerimos que siga esse passo a passo:

1. Abra o Internet Explorer;

2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Opções da Internet";

3. Selecione a guia "Segurança";

4. Selecione a categoria "Sites Confiáveis";

5. Clique no botão "Sites";

6. Digite https://*.graphisoft.com no campo de entrada e clique em "Adicionar";

7. Em seguida, clique em "Fechar" e, finalmente, no botão "OK".

Após esse processo, reinicie a ferramenta Graphisoft License Manager Tool e tente fazer o Sign in.

Caso as sugestões anteriores não resolvam o problema, orientamos que entre em contato com o Suporte Técnico através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. No e-mail, você pode enviar essa postagem da Graphisoft Community com a descrição do problema. Dessa forma, a equipe de especialistas da Graphisoft Brasil poderá entender a situação e postar a solução posteriormente, para que outros membros que enfrentarem o mesmo problema possam obter ajuda.

Espero ter ajudado!