License Manager Tool (ERRO PURGE KEY)

[Aline2907]

Eu não consigo purgar a licença do meu computador, ele pede o login infinitamente. Estou sem poder trabalhar, preciso urgente de ajuda por favor.

Operating system used: Windows 

[Rita Gurjao]

Olá, @Aline2907 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Graphisoft Community!

Notamos que a licença mostrada no vídeo era uma licença baseada em chave que já expirou. Sua nova licença é baseada em nuvem, portanto, não é necessário usar a ferramenta Graphisoft License Manager Tool. No entanto, pode estar ocorrendo um conflito entre essas duas licenças.

Para resolver esse problema, sugerimos limpar a pasta "CMAct", localizada no seguinte caminho: C:\ProgramData\Codemeter\CMact. Para realizar a limpeza, basta deletar todos os arquivos presentes na pasta. Caso precise de ajuda, este vídeo pode ser útil.

Você pode entender melhor a diferença entre as licenças em nuvem e baseadas em chave neste artigo. 

Essa sugestão te ajudou a resolver o problema?