Atualização chave vitalícia

[fernandespinheiro]

Temos duas chaves vitalícias mas tivemos que formatar um computador e não retiramos a licença dele, teria como atualizar ela para podermos utilizar o programa.

[Rita Gurjao]

Oi, @fernandespinheiro 

Tudo bem?

Quando o computador é formatado sem que a licença tenha sido retirada antes, ela fica indisponível para uso, sendo necessário solicitar a substituição da chave.

Nesse caso, recomendo que você entre em contato com o suporte técnico através do Site de Suporte para receber orientações sobre esse procedimento.

Espero ter ajudado.