Conta Bloqueada

[JCJ]

Estou tentando obter uma licença educacional. Quando preencho os dados, anexo meu comprovante de matrícula e clico em continuar, parece que vai dar certo, mas a página volta a carregar da mesma forma, pedindo novamente as mesmas informações e o comprovante de matrícula novamente. Além disso, a página exige uma mensagem de que minha conta está bloqueada.

Preciso resolver os dois problemas. Primeiro o da conta bloqueada e depois o fato de não conseguir obter a licença de estudante.

[Zu Medeiros]

Oi Jorge,

Pode tentar novamente, por favor?

Além disso, sua licença já está aprovada no email "@discente...." e não no email "@gmail", só para avisar.

Atenciosamente, 

Zu Medeiros