Não recebo o e-mail com link para validação do e-mail.

[Amarildo Rossin]

Bom dia.
Estou tentando fazer o login para iniciar a utilização do Archicad, porém solicita a validação do e-mail, e mesmo tentando solicitar o link para validação, não recebo.
Fiz várias tentativas mas não deu certo em nenhuma dessas tentativas.
Já verifiquei o e-mail e está tudo correto.
Como é possível solucionar?

[Rita Gurjao]

Olá, @Amarildo Rossin

Sinto muito pelo que você está passando.

Você chegou a verificar as pastas Spam e Lixo Eletrônico para ver se o e-mail de validação não foi direcionado para lá? Você também pode tentar reenviar o link utilizando outro navegador.

Se ainda não funcionar, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do Site de Suporte, para que eles possam validar o seu e-mail diretamente no sistema.

Caso esteja usando uma licença educacional, você precisa instalar a atualização do Archicad 29.1.0 para usar a licença.

Espero ter ajudado.