Bug: Vigas multissegmentadas sendo deletadas ao abrir arquivo/template

[Vitor Est Cocada]

Olá, pessoal!

Estou enfrentando um problema recorrente e bastante estranho no Archicad atualmente na versão 28.

Criei um template personalizado para projetos executivos detalhados, especialmente voltado para detalhamentos de marcenaria, onde utilizo bastante vigas multissegmentadas para representar certos elementos. Tudo funciona perfeitamente durante a edição e salvamento do arquivo.

No entanto, ocasionalmente, ao abrir um arquivo baseado neste template, recebo uma mensagem dizendo que alguns elementos foram deletados do modelo automaticamente pelo Archicad. Quando vou verificar o que foi excluído, são sempre vigas multissegmentadas que haviam sido criadas normalmente.

O mais estranho é que, apesar disso, eu uso essas mesmas ferramentas constantemente em outros projetos baseados no mesmo template e tudo funciona normalmente. O problema parece ser intermitente, não ocorrendo todas as vezes, mas já aconteceu repetidas vezes e sempre especificamente com esses elementos.

Alguém já passou por algo semelhante ou tem alguma ideia do motivo disso ocorrer? Alguma sugestão de solução ou ajuste no template para evitar esse bug?

Obrigado desde já pela ajuda!

[Rita Gurjao]

Olá, @Vitor Est Cocada 

Obrigada por compartilhar sua dúvida na Graphisoft Community!

Esse problema já foi solucionado em casos anteriores com uma atualização do programa. Por isso, recomendo verificar se o seu Archicad está atualizado. Caso ainda não esteja, realizar a atualização pode ajudar. Para isso, vá em Ajuda > Procurar Atualizações.

O que me chamou atenção foi a mensagem informando que alguns elementos foram deletados automaticamente do modelo pelo Archicad. Isso é algo incomum, que precisa ser analisado com mais profundidade. Por isso, recomendo que entre em contato com a equipe de suporte técnico local através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. Estarei acompanhando de perto e, assim que houver uma solução, compartilharei aqui para ajudar outros membros da comunidade que possam estar passando pelo mesmo problema.

Espero ter ajudado.