Ein Kollege von mir hatte dieses Problem auch, kopieren über die Geschosse hinweg = Kaffee trinken gehen.
Wir arbeiten allerdings noch mit AC9.
Die Lösung hier war, den Wibu-Key-Treiber bei ihm neu zu installieren,
da man dort auf der Registerkarte "Installation" sehen konnte,
dass nicht alle Dateien installiert gewesen waren.
Danach fluppte wieder alles wunderbar.
ARCHICAD 11/15/17 Voll, D / Intel Core i7 3.4GHz, 20 GB, NVIDIA Quadro 600, Win7 64bit