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em 2021-05-03 12:42 PM - editado pela última vez em 2023-05-17 04:52 PM por Rubia Torres
Versões afetadas: Archicad 23, 24 | Gravidade: workaround aplicável | ID: DEF-376, DEF-345, DEF-373
Um pequeno número de clientes com placas de vídeo AMD do macOS 10.15 Catalina pode enfrentar falhas de corrupção de heap em diferentes cenários ao trabalhar no Archicad. Eles podem parecer aleatórios e podem acontecer várias vezes ao longo do dia.
O Archicad pode travar aleatoriamente enquanto:
Não há uma resposta concreta para o que poderia desencadear este tipo de falha, uma vez que aparece aleatoriamente. Se você não tiver certeza, entre em contato com o suporte local.
Esses travamentos são causados pelo driver AMD quando ele tenta alocar os mesmos recursos que já são usados pelo Archicad. O sistema o torna inacessível ou o reutiliza para outros fins.
Desde o Archicad 23 Update 3 (60xx) e Archicad 24 Update 2 (40xx), implementamos uma solução que ajudará a mitigar esse problema desabilitando o Geometry Shader.
Desativar o Geometry Shader resultará na seguinte perda de recursos
Para desativar o Geometry Shader, podemos usar um programa editor de preferências para editar a PLIST necessária. Para obter mais detalhes, consulte este artigo.
Vamos demonstrar essa edição utilizando o Prefs Editor:
Uma vez que a modificação é feita, ela é automaticamente salva no arquivo PLIST. Nós podemos fechar a janela e o Prefs Editor.
Para reabilitar o Geometry Shader, nós podemos seguir os mesmos passos descritos acima. No passo 5, desmarque o checkbox "DisableGeometryShader" para habilitar o Geometry Shader.
Nota: Favor contactar seu suporte local se o Archicad travar durante a solução acima.
Esse problema foi corrigido na versão 11.3 do macOS Big Sur. Por gentileza, atualize a sua versão do macOS para previnir que esses erros aleatórios aconteçam.