Kann keine Bildungslizenz eingeben

[luca_pl]

Hallo Community,

ich habe folgendes Problem; Ich besitze eine Bildungslizenz (Seriennummer) kann diese jedoch nirgends eingeben. Dh. ich vermute, dass AC27 immer in der Vollversion startet. Wenn ich mich anmelde und eine neue Zeichnung starten will kommt anstatt des Popups bei dem ich auswählen kann zb. Bildungslizenz ein Popup wo es nur die Auswahl zwischen "Starten Sie das License Manager Tool" und "im Demo-Modus starten" gibt. Leider ist der E-Mail Support nicht hilfreich. Ich bekomme maximal eine Anleitung zum installieren. (Danke dafür aber das kann ich schon noch ohne Hilfe). Erneutes Deinstallieren und Installieren klappt nicht (Lade das Programm via Link neben meiner Seriannummer (Lizenz) herunter und dies im Wildcard-Center, falscher Download zb. Sprachversion, Vollversion,.. kann ich also ausschließen). 

Kennt jemand das Problem und gibt es Lösun

[Holger Kreienbrink]

Hier steht, wie du deine Version lizensierst. 
https://wildcads.graphisoft.de/faq/#wie-aktiviere-ich-meine-bildungslizenz

[luca_pl]

Sehr geehrter Herr Kreienbrink,

vielen Dank für die Antwort leider löst das mein Problem nicht. Wenn ich das Programm installiere und mich dann anmelde kommt die Startseite. Soweit so gut. Wenn ich nun auf "Neu" bzw. "Durchsuchen" klicke, sollte mich ein Popup-Fenster fragen ob ich "Lizenzen verwalten" oder "Lizenzcode aktivieren" will. Dieses Popup erscheint jedoch leider nicht. Es kommt zwar ein Popup aber dieses leitet mich entweder auf die Demoversion oder zum License Manager Tool. Siehe Foto. 

Können Sie mir nun besser weiterhelfen?

[Holger Kreienbrink]

Hast du gelesen, was in diesem Fenster steht?

[Gino Hansen]

Hi,

Du darfst im Archicad nicht mit einer GRAPHISOFT ID angemeldet sein. Wenn dem so ist, dann über das Hilfe Menü im Archicad abmelden. Wenn Du anschliessend Archicad neu startest, dann sollte die Möglichkeit zur Eingabe einer Bildungslizenz auswählbar sein.

[luca_pl]

Hallo, ja ich sehe, dass da "Option der kommerziellen Lizenz" steht und genau das ist das Kernthema. Was kann ich tun damit mich das Programm nach der Bildungslizenz fragt? Habe bereits schon alles ausprobiert doch nichts nutzt. Bin ich die einzige mit diesem Problem?

[luca_pl]

Hallo, 

bevor Archicad startet fragt er nach der ID. D.h. wenn ich keine ID eingebe schließt sich das Programm. Ich kann also das Programm nicht starten ohne ID-Eingabe. Das ist seit 1-2 Monaten neu.

[Gino Hansen]

Hi,

Du kannst die Anmeldung übergehen:

[luca_pl]

Hallo,

auch beim Übergehen kommt wieder dasselbe Bild wie oben gepostet. Es gibt wieder keine Auswahl mit „Lizenzcode aktivieren“. Ich jabe erfahren, dass der Vorbesitzer des Laptops (wurde nicht neu aufgesetzt) die kommerzielle Version drauf hatte. Könnte das das Problem verursachen?

[Gino Hansen]

Hallo,

Ich vermute, daß vom Vorbesitzer noch eine abgelaufene Lizenzdatei im Verzeichnis steht. Diese müsste gelöscht werden, damit der vorher von mir beschriebene Prozess funktioniert. Überprüfe einmal folgende Verzeichnisse und lösche deren Inhalt (wenn vorhanden):

macOS:

Mac HD > Benutzer> geteilt > ARCHICAD > ACxx GER

WIN

C: > Benutzer > All Users (dieser ist meist ein Versteckter Ordner) > ARCHICAD > ACxx GER

P.S. Es wäre hilfreich, wenn Du dir eine Signatur mit Deiner verwendeten Hardware und Archicad Version erstellst.