USB Codemeter Dongle - Müssen jeden Morgen ihn neu aktivieren

[Andreas81ch]

Guten Morgen zusammen,

Wir arbeiten im Büro mit Mac OSx. Bei einer Arbeitsstation hat der Codemeter USB Dongle extrem Mühe dass er automatische erkannt wird.

Durch den Tel. Support haben wir schon so viele Sachen ausprobiert wie; License Manager Tool neu installiert, Festplattenzugriff gewährt, Dongle Updates gemacht, etc. etc... 

Das Problem besteht seit x Monaten nur auf dieser Arbeitsstation, dass der USB Codemeter, wie gesagt jeden Morgen immer und immer wieder aktiviert werden muss. Wir wissen einfach nicht mehr weiter.

Wir wären froh um Hilfe!

Verwendetes Betriebssystem: Mac Apple Silicon Ventura

[torben_wadlinger]

Wie muss man das verstehen? Ihr habt keine Netzwerk-Lizenz, sondern Einzeldongels an den Rechnern? Habt ihr mal die Dongels unter den Rechnern getauscht um auszuschließen dass der Dongle 'ne Macke hat?

[Andreas81ch]

Ja, Einzeldongles, es liegt wirklich nur an diesem einen Dongle. Habe Support nochmals angeschrieben.

[torben_wadlinger]

Dann würde ich behaupten, dass der Dongle kaputt ist. Der Dongle hat ja einen Flash-ROM, in dem er seine Informationen speichert. Auch solche Bausteine können fehlerhaft sein. Der Dongle lässt sich aber leicht austauschen. Wahrscheinlich will GS dafür Geld, aber das sollte das Problem beheben.

[poeik]

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@torben_wadlinger  schrieb:

... Wahrscheinlich will GS dafür Geld, aber das sollte das Problem beheben.

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GS weiss ich nicht, aber IDC hat uns vor einiger Zeit einen fehlerhaften Dongle anstandslos kostenfrei zugestellt. Den defekten mussten wir natürlich eingeschrieben  zurücksenden, aber das ist ja kein Aufwand.

(Man darf ja auch mal positives erwähnen 😊)

Gruss, poeik