Archicad lässt sich nicht öffnen

[dog]

Hallo Leute,
seit Längerem habe ich das Problem, dass sich Archicad nur mit Fehlermeldungen öffnen lässt. Meisten konnte ich das Problem mit warten und wiederholtem Öffnen umgehen. Das Programm habe ich immer inzwischen neu installiert/repariert, jedoch keine Veränderung oder Erfolg bemerken können.
Letzten Endes kann ich es gar nicht mehr öffnen und erhalte immer folgende Fehlermeldung:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: ArchiCAD.exe
Anwendungsversion: 15.0.0.3006
Anwendungszeitstempel: 4defb706
Fehlermodulname: StackHash_5ced
Fehlermodulversion: 6.1.7601.17725
Fehlermodulzeitstempel: 4ec4aa8e
Ausnahmecode: c0000374
Ausnahmeoffset: 00000000000c40f2
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 5ced
Zusatzinformation 2: 5ced209859631e6b330cc67a48c7c048
Zusatzinformation 3: 1c5a
Zusatzinformation 4: 1c5abec16d68ab8f419620b231da1310




Was ist zu tun, um Achicad normal verwenden zu können.
Danke Im Voraus
Dog

[bjoern1]

würde den Support anrufen

[Anonymous]

@ Dog
Willkommen im Forum! Leg doch zum Start bitte gleich mal Deine Signatur an. Hier steht wie es geht...
Danke!

[dog]

O.K., erledigt. Passt das so?

[bjoern1]

Perfekt,-)

[dog]

Jetzt hab ich mein Betriebssystem neu installiert und Archicad auch. es klappt immer noch nicht.
Die Hotline kann ich nicht anrufen, weil 0900-Nummern gesperrt sind.
Muss ich irgendetwas bei meinen Firewall-Einstellungen beachten?

[Markus Denzlinger]

"Dog" wrote:

seit Längerem habe ich das Problem, dass sich Archicad nur mit Fehlermeldungen öffnen lässt. ...
Anwendungsversion: 15.0.0.3006

Was wurde verändert, bevor das Problem aufgetaucht ist?
Build 3006 ist veraltet, installier' mal das letzte Hotfix - > Download hier.

Leg' auch mal einen zweiten Benutzer an und versuche, ob bei dem die Software startet.

Gruß

Markus

[dog]

Es ging seit der Installation nie. Jetzt hab ich den ganzen Rechner neu installiert, Archicad 15 incl. Hotfix auch. Diesmal hab ich in der Firawall von Anfang an zugelassen, dass AC onlinegehen darf. Jetzt funktioniert alles! Juhuu!
Könnte es mit der Firewalleinstellung zusammenhängen?
Ich hab jetzt ein Image von der ganzen Festplatte gezogen. Wenn ein Problem auftritt würde ich einfach das Backup wieder aufspielen, dann müsste das AC ja wieder so funktionieren, wie momentan hoffe ich...