Teamwork incapaz de reservar uma licença

[Lilian Schimitt]

Comecei a usar o teamwork na faculdade com minha dupla de projeto, através do Radmin VPN. Porém, após uns dois dias de uso começou a aparecer a mensagem do anexo. Já conferi o servidor, o IP fixo e a licença, está tudo em ordem. Reinstalei o bimcloud basic e carreguei novamente o projeto, então funcionou, e após poucos dias voltou o mesmo problema... Alguém já passou por isso ou sabe o que pode ser?

[Rita Gurjao]

Olá, @Lilian Schimitt 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community!

Você pode verificar se na interface do BIMcloud aparece "BIMcloud" ou "BIMcloud Basic"? Provavelmente, vocês instalaram o BIMcloud Basic e atualizaram para o BIMCloud, ou seja, a instalação pode estar errada. Se esse for o caso, será necessário fazer um downgrade da versão de volta para o Basic.

Aguardo mais informações para te ajudar.