Archicad stürzt häufig ab

[Anonymous]

Hallo,
ich hoffe, ihr könnt mir helfen.

Meine Freundin hat folgenden PC:
https://geizhals.at/hp-pavilion-690-004 ... ml?hloc=at

während sie mit Archicad arbeitet, wird das Bild mehrmals täglich schwarz und man kann nichts mehr machen, außer den Stecker ziehen.
Die Treiber sind alle aktualisiert.

Stresstests hat der PC problemlos bestanden. Bei anderen Anwendungen "stürzt" der PC nie ab.


CPU
AMD Ryzen 7 2700, 8x 3.20GHz

RAM
16GB DDR4-2666 (2x 8GB Modul, 2 Slots)

HDD
1TB

SSD
512GB M.2 PCIe

Grafik
AMD Radeon RX 580, 8GB GDDR5, 1x DVI, 1x HDMI 2.0b, 3x DisplayPort 1.4

Betriebssystem
Windows 10 Home 64bit

kann es sein, dass Archicad mit der RX580 Probleme hat?

Habe nämlich folgenden Eintrag gefunden:

https://helpcenter.graphisoft.com/knowledgebase/84836/

OpenGL 3D window shows a blank screen with ARCHICAD 21 and Radeon RX580

oder habt ihr einen anderen Idee, woran es liegen könnte?

bin mittlerweile echt ratlos....

[Evelyn Lotter]

@ Hidden

Geht das auch konkreter? Passiert das nur bei einem bestimmten Projekt oder bei jedem Projekt? Wurde kürzlich an der Konfiguration des Rechners etwas geändert, Betriebssystem Update, Firewall, etc.?

Mit welcher ARCHICAD Version und welcher Build-Nummer arbeitet sie?

Falls es nur ein Projekt ist, habt Ihr mal systematisch versucht, das Problem einzuschränken? Projekt geteilt, einzelne Gwschosse überprüft, etc? Gibt es ggf. ein bestimmtest Objekt/Bauteil, das Probleme macht?

Grüße
Evelyn