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Instalação & Atualização
Sobre instalação e atualização de programas, hardware, sistemas operacionais, configuração, etc

Não consigo iniciar sessão Archicad 27

arq_marianacarvalho
Participante

Boa tarde. Instalei a atualização do Archicad 27 e não consigo entrar na minha conta a partir do programa.

 

Antes usava a versão Archicad 26 e estava tudo ok. Depois da atualização deixei de conseguir entrar na minha conta. 

Já desinstalei e voltei a instalar o programa mas não resolveu o problema. 

Em anexo está a fotografia da mensagem que aparece quando tento iniciar sessão.

 

Trabalho em MacBook.

 

Gostava de saber como resolver o problema 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @arq_marianacarvalho 

Sinto muito pelo problema que está passando.

 

Como primeira tentativa para solucioná-lo, você poderia verificar se o seu Firewall está bloqueando essa comunicação? Para isso, clique em Apple > Ajustes do Sistema, depois, em "Rede" na barra lateral e clique em "Firewall". Verifique se ele está ativo e se em "Opções" existe algum bloqueio que está impedindo essa comunicação.

 

Nos comunica se essas informações te ajudaram a resolver o problema!

Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
Goiás, Brasil

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