Abrindo um arquivo novo com Bliblioteca 28

[Samara Silva]

Oi pessoal, 
Acho que tenho uma pergunta bem básica, estamos começando a utilizar a versão 28 e quando tentamos abrir um projeto novo (novo mesmo, não é um arquivo antigo) com o template padrão 28 sugerido pelo archicad, aparece essa janela acusando que não consigo baixar o template global. 

[Rita Gurjao · Accepted solution]

Olá, @Samara Silva

Obrigada por compartilhar sua dúvida na Graphisoft Community!

Tivemos uma postagem semelhante a esta aqui na comunidade, que você pode acessar aqui. Poderia verificar se as recomendações compartilhadas nela ajudam a resolver o seu problema?

Espero ter ajudado.

[Samara Silva]

obrigada pelo retorno! 
a postagem semelhante ajudou a resolver o meu problema.