Für "professionelle Hilfe" würde ich mich an
IDC oder
archimedia wenden. Die Hotline von IDC ist in der Regel sehr kompetent, Archimedia kenne ich nicht persönlich, soll aber gut sein.
Telefonsupport kostet halt was, dürfte aber auch bei formZ nicht gratis sein. Gerade, weil du offenbar der einzige bist, welcher dauernd Abstürze hat, würde ich jetzt nicht gleich aufgeben. ArchiCAD läuft in der Regel sehr stabil und ist mit formZ nicht vergleichbar.
Gruss, poeik
ArchiCAD CHE 5 - 27 - Windows 10