Archicad startet nicht!

[Anonymous]

Hey,

Ich habe ein Problem, wenn ich Archicad 14 starten möchte kommt ganz normal das Startbild dann öffnet sich das Archicadfenster bleibt aber leer und das Programm stoppt. Ich kann es nurnoch durch den Taskmanager schließen. Dort wird "keine Rückmeldung" angezeigt. Das Programm hat gestern noch einwandfrei funktioniert.

Ich habe schon vieles ausprobiert... Neustart & Neuinstallation hat beides nicht geholfen.
Aus Testzwecken habe ich sogar Archicad 13 installiert, dort tritt das selbe Problem auf.

Die Support Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen... ihr seid meine letzte Chance 😉

Achja ich arbeite unter Windows XP

Ich weiss nicht mehr weiter und hoffe, jemand kann mir helfen!

[Markus Denzlinger]

Außer man ist vor Ort...
Gruß aus Graz.

Markus

[werner d_]

Ich hatte das Problem mal mit WinXP + Archicad 10.

Es hatte zu tun mit einem Eintrag in der boot.ini. Der sollte XP dazu verleiten 4 GB Arbeitsspeicher zu verwenden. Mit diesem Eintrag startete Archicad nicht mehr.

An den Eintrag selbst nicht mehr erinnern, aber vielleicht hilft der Hinweis weiter.

[Anonymous]

Der rettende Lösungsvorschlag kam per E-Mail vom Graphisoft Support.

darin stand:

- Archicad 13 & 14 deinstallieren
- Quicktime deinstallieren
- Regcleaner für Archicad ausführen
- RegCleaner für andere Programme und Quicktime ausführen
- gegebenenfalls die Registry überprüfen, bezüglich der Einträge von Archicad und Quicktime, beide sollten nichtmehr vorhanden sein.


- C:\Programme\gemeinsame Daten\Grapisoft Shared
löschen
- Auf dem Rechner nach weiteren Stantorten des Verzeichnisses "GSQtcom folder" suchen und entfernen

- alle Java versionen vom Rechner entfernen
- Rechner neustarten
- Archicad 13 installieren

- Versuchen Archicad zu starten. Wenn es nicht funktioniert das neueste Hotfix 4 installieren
www.gshelp.de/CDownloads/AC13/Downloads13Update.html

- Gehts dann auch noch nicht,

- Archicad 13 DVD einlegen und im Support Ordner "GSQtComInstaller.exe"
"vcredist_x86.exe"
suchen.

- erst "GSQtComInstaller.exe" installieren, dann Archicad testen.

- wenn es dann nicht funktioniert sollte man die andere auchnoch installieren.

Aber nach diesem Schritt funktionierte Archicad 13 wieder.

Danach konnte ich einfach Archicad 14 installieren und dies läuft auch einwandfrei.


Danke für eure Hilfe!

[Anonymous]

meine rettung kam von selbst!

graphisoft support fragt etppenweise nach, welche daten mein system wohl noch so hat....ganz grooooosser support!!!!!

für alle die es interressiert, quick time muss aktuell sein.....und offensichtlich nicht von der AC 14 Installations DVD!

Also ich verstehe das "servicewüste deutschland".


mf@ alex