programmabstürze

[Anonymous]

ArchiCAD9 stürzt unvermittelt ab, ständig, manchmal nur nach Betätigen der alt-Taste, manchmal nach 2 Arbeitschritten und ohne am Projekt groß etwas geändert zu haben. Abstürze sind unabhängig vom geöffneten Projekt.

Es wurde keine neue Software installiert, Systemänderungen (XPsp2) wurden keine vorgenommen, der BugReporter startet nicht. Rechner wurde mehrmals neu gestartet.

Bitte um Tipps zur Fehlersuche, Danke!

[Anonymous]

Grüß dich.

Wenn das Problem plötzlich aufgetreten ist, dann würde ich folgendes versuchen.

1. Registryeinträge löschen

2. Preferences löschen

Wie das geht erfährst du unter www.gshelp.de

Sollte das alles nichts helfen, dann würde ich mal den aktuellsten Treiber für deine Grafikkarte aufspielen.

Falls es damit dann auch nicht behoben ist, ArchiCAD mal komplett deinstallieren und neu installieren.


Falls das auch nicht hilft mal die Datei nach fehlerhaften Objekten überprüfen.

Gruß Markus

[Anonymous]

Da du ja Win XP hast, installieren sich bei dir wahrscheinlich die ganzen Updates automatisch.

Hieran kann es natürlich auch liegen, dass irgendwann mal was nicht funktioniert.

Viel Erfolg bei der Fehlersuche.

Gruß Markus :winken:

[Anonymous]

</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Original erstellt von Markus G.:
Viel Erfolg bei der Fehlersuche.Vielen Dank!

- Registry, Preferences sind bereits gelöscht.
- Es liegt nicht an der Datei.
- XP-Update ist deaktiviert.
- Treiber GK ist aktuell und btw vor 'ner Stunde lief's ja auch noch.

Bleibt nur noch eine Neuinstallation?!?!

[Frank Beister]

Hat sich was im Netzwerk geändert?
Mal getrennt?
WLAN-Probleme?
Andere Software läuft?
Andere Projekte funktionieren auch nicht?
Alte ArchiCAD-Versionen auch?
Mal unter einem anderen Benutzer geprüft?
Firewall/Virenscanner-Probleme?
Diese mal ohne Netzverbindung deaktiviert?
Alle anderen Programme ausgemacht?
Addons mal testweise rausgenommen?
ALT-Neu und Wiederherstellen probiert?
Bibliothekenproblem?
Mal Projekt ohne Bib gestartet?

[Anonymous]

alles durchprobiert, zum schluss neuinstallation mit anschliessendem bibliothekenchaos und donglewahnsinn (start nur im demomodus, kein dongle vorhanden!!). erneute neuinstallation, neuinstallation wibu, archicad läuft im normalen modus.

projekt geöffnet, erste aktion (alt + klick) --> absturz.

2 uhr früh genervt aufgegeben.

[Anonymous]

.. und was sagt der Support dazu?

[Frank Beister]

Es geht nichts über Leute mit Humor, oder?

Auf den besagten Supporthinweisseiten lese ich heraus, daß für hardwarenahe Probleme der Solutionpartner anzusprechen sei. Vielleicht schaut der nicht nach Kaufdatum, weil er ja auch vom ArchiCARD Vertrag nichts hat.

Als Workaround, um Support zu bekommen, prüfe mal, ob das Problem auch mit ArchiCAD 8.1 auftritt. Da bekommst du ja noch Support. 🙂

Meine Vermutung geht da stark in Richtung fehlerhafter Dongle. Mal mit einem anderen probiert?

[Anonymous]

könnte auch am arbeitsspeicher liegen.
hatte ich auch schon.
oder eventuell auch behebbar mit einem bios update.

[Anonymous]

</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Original erstellt von Frank Beister:
Es geht nichts über Leute mit Humor, oder?
ich erspare mir mal jeden kommentar zum thema "humor" und wünsche niemandem diese situation!