Hallo zusammen,
ich hoffe, ich platziere diesen Threat im richtigen Forum...
Ich habe folgendes Problem:
Ich verwende Archicad & Artlantis nur ca. 2 bis 3 mal pro Jahr. Das vorletzte Projekt habe ich ca. im April / Mai letzten Jahres erstellt.
Nun habe ich im Dezember 12 mit einem neuen Projekt - ein eher unkompliziertes Doppelhaus - begonnen. Davor habe ich natürlich zunächst Archicad und dann Artlantis auf den jeweiligen neuesten Stand gebracht - sprich: verfügbare Updates geladen und installiert.
Nachdem das Projekt mittlerweile genehmigt ist, wollte ich nun für die Erstellung meiner Verkaufsunterlagen einige Gebäudeansichten rendern. Wie üblich, habe ich daher die allgemeine 3D-Perspektive aufgerufen, und bin danach auf Ablage sichern als... und habe die Datei als Artlantis Studio Render File 4.1 gespeichert. Beim Versuch, diese Datei dann mit Artlantis zu öffnen, stürzte mir Artlantis ab.
Das Abstürzen äußerte sich bei mehreren Versuchen unterschiedlich. Entweder es kam eine Fehlermeldung "Artlantis Application funktioniert nicht mehr" und das Programm musste geschlossen werden, oder aber das Programm reagierte einfach nicht mehr.
Folgendes habe ich bereits ausprobiert:
1. Ich habe von der ursprünglichen Datei in Archicad eine Kopie angefertigt. Diese Kopie habe ich deutlich "entschlackt", sprich: alles, was für die Erstellung von Perspektiven nicht nötig ist, gelöscht. Auch beim Export dieser Datei in Artlantis kam o.a. Fehlermeldung.
2. Ich habe das Artlantis-Update neu installiert. Fehler immer noch vorhanden.
3. Ich habe eine enorm simple Datei in Archicad erstellt: Ein Haus bestehend aus 4 Wänden und einem Dach. Sonst nichts. Diese Datei habe ich erneut in Artlantis exportiert, auch dabei ist Artlantis abgestürzt.
4. Ich habe testhalber in Artlantis eine atl.-Datei geöffnet, die ich vor ca. einem Jahr erstellt und bearbeitet hatte. Das ging problemlos.
Bei der Archi-Card-Hotline habeich heute trotz mehrmaliger Versuche nur eine Warteschleife erreichen können, bei der man nach einigen Minuten warten automatisch herausgeworfen wird. Meine Email-Supportanfrage blieb bislang unbeantwortet. Bei Artlantis habe ich parallel eine Anfrage gestellt, bin jedoch etwas skeptisch (bin nicht fremdsprachen-sattelfest).
Kurz zu meinen "Rahmenbedingungen":
Grafikkarte: NVIDIA Quadro FX 1800 mit 4GB Grafikspeicher
Betriebssystem: Windows 7 Professional, Service Pack 1, 64Bit
Hardware: Intel Xeon CPU, X5550, 2,66GHz, 24 GB Arbeitsspeicher
Ich verwende Archicad 16, Artlantis 4.1.8 inkl. einiger zusätzlicher Artlantis-Shader CDs.
Wer mir helfen kann, dem küsse ich zum Dank geistig die Füße.
Grüße aus München
M. Hausdorf
