Möglicher Grund 1:
Der HP DesignJet 500 ist ein großer
Drucker und kein
Plotter.
Deshalb kann der erst einmal nur Drucken aber nicht Plotten.
Zum Plotter wird er erst dann, wenn er mit einer HPGL-Erweiterungskarte ausgestattet ist.
Siehe auch hier im Forum unter Suchen und DesignJet 500 z.B.
hier.
Möglicher Grund 2:
Unter Ablage > Plottereinstellungen muß oben links der Plotter "Hewlett Packard > HP DesignJet 500" eingestellt werden
Und ebenfalls in den Plottereinstellungen muß der Anschluß ausgewählt werden.
Hier einfach den unter Windows eingerichteten "Drucker" auswählen.