Olá, @Denilson
Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community!
Como primeira tentativa para solucionar o problema, você poderia verificar se o seu Archicad 18 está com a última atualização dessa versão? As suas atualizações podem ser encontradas nesta página e se houver alguma disponível baixe e instale. Por ser uma versão muito antiga, provavelmente é um problema que foi resolvido em uma atualização ou nas que foram lançadas posteriormente a ela. Orientamos que utilize as versões mais recentes do Archicad, porque anualmente elas apresentam melhorias significativas que nos ajudam a aprimorar o nosso fluxo de trabalho.
O suporte técnico está disponível apenas para as três últimas versões e atualmente ele oferece suporte para usuários do Archicad 25, 26 e 27, mas você pode consultá-los sobre esse erro através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. No e-mail, você pode enviar essa postagem da Graphisoft Community com o "ID do erro" que aparece na janela de diálogo da janela do "Feedback do Relatório de Erro". Com esse código, a equipe de Suporte Técnico conseguirá investigar melhor o problema.
Espero ter ajudado!
Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
Goiás, Brasil
Rita Gurjao
