Não consigo iniciar sessão Archicad 27

[arq_marianacarvalho]

Boa tarde. Instalei a atualização do Archicad 27 e não consigo entrar na minha conta a partir do programa.

Antes usava a versão Archicad 26 e estava tudo ok. Depois da atualização deixei de conseguir entrar na minha conta. 

Já desinstalei e voltei a instalar o programa mas não resolveu o problema. 

Em anexo está a fotografia da mensagem que aparece quando tento iniciar sessão.

Trabalho em MacBook.

Gostava de saber como resolver o problema 

[Rita Gurjao]

Olá, @arq_marianacarvalho 

Sinto muito pelo problema que está passando.

Como primeira tentativa para solucioná-lo, você poderia verificar se o seu Firewall está bloqueando essa comunicação? Para isso, clique em Apple > Ajustes do Sistema, depois, em "Rede" na barra lateral e clique em "Firewall". Verifique se ele está ativo e se em "Opções" existe algum bloqueio que está impedindo essa comunicação.

Nos comunica se essas informações te ajudaram a resolver o problema!

[Leoo]

Boa noite Rita, estou com o mesmo problema! 

Já verifiquei o que solicitou e não resolveu o problema. Antes estava até desabilidade a opção "Firewall".

Aguardo seu retorno, obrigado.

[Rubia Torres]

Olá @arq_marianacarvalho and @Leoo  ,

O arquivo "hosts" pode conter registros que impedem a autenticação do Graphisoft ID, especialmente se uma versão crackeada do Archicad já foi instalada na máquina. Edite o arquivo /etc/hosts, limpe seu cache e tente novamente. Você encontra facilmente guias de como limpar o arquivo "hosts" na Internet. Espero ter ajudado!