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em 2023-10-04 12:30 PM
Ontem, para solucionar um problema do mapa de esquadrias, fiz uma atualização dos macros da biblioteca nativa do archicad.
(link do que fiz)
O problema é que os nossos projetos estão em teamwork, ou seja, após essa atualização dos macros, recarreguei a biblioteca no servidor BIMCloud e agora recebo esse aviso todas as vezes que tento enviar/receber alguma informação:
Solucionado! Ir para Solução.
em 2023-10-05 04:53 PM - editado pela última vez Terça-feira
Olá, @karina_zanon1
Obrigada por compartilhar sua dúvida na Graphisoft Community!
Sugiro que você faça uma limpeza de dados locais para tentar solucionar o problema. Neste artigo, você encontrará as orientações para fazer esse procedimento.
Caso o problema continue após isso, orientamos que entre em contato com o suporte técnico através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. No e-mail, é importante que descreva o problema que você está enfrentando, a versão do software que utiliza e envie esse link da Community. Dessa forma, a equipe de especialistas da Graphisoft Brasil pode postar a solução posteriormente, para que outros membros que enfrentam o mesmo problema possam obter ajuda.
Essa informação foi útil para resolver o problema?
em 2023-10-11 10:52 AM
Olá e desculpem a demora em retornar!
Seguindo o que você me falou, consegui resolver de um modo um pouquinho mais fácil.
Por ser um projeto que estava no teamwork e que alteramos só uma biblioteca, acessamos o gestor de dados locais dos computadores que apresentavam esse erro e apagamos a biblioteca archicad 26 dele a partir dos dados locais.
Depois disso, ao recarregar o arquivo teamwork, ele recriou essa biblioteca local porém a partir do BIMCloud (que era a biblioteca modificada), e o erro sumiu.
em 2023-10-05 04:53 PM - editado pela última vez Terça-feira
Olá, @karina_zanon1
Obrigada por compartilhar sua dúvida na Graphisoft Community!
Sugiro que você faça uma limpeza de dados locais para tentar solucionar o problema. Neste artigo, você encontrará as orientações para fazer esse procedimento.
Caso o problema continue após isso, orientamos que entre em contato com o suporte técnico através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. No e-mail, é importante que descreva o problema que você está enfrentando, a versão do software que utiliza e envie esse link da Community. Dessa forma, a equipe de especialistas da Graphisoft Brasil pode postar a solução posteriormente, para que outros membros que enfrentam o mesmo problema possam obter ajuda.
Essa informação foi útil para resolver o problema?
em 2023-10-11 10:52 AM
Olá e desculpem a demora em retornar!
Seguindo o que você me falou, consegui resolver de um modo um pouquinho mais fácil.
Por ser um projeto que estava no teamwork e que alteramos só uma biblioteca, acessamos o gestor de dados locais dos computadores que apresentavam esse erro e apagamos a biblioteca archicad 26 dele a partir dos dados locais.
Depois disso, ao recarregar o arquivo teamwork, ele recriou essa biblioteca local porém a partir do BIMCloud (que era a biblioteca modificada), e o erro sumiu.
2023-10-11 01:14 PM - editado 2023-10-11 01:15 PM
Olá @karina_zanon1,
Fico feliz que tenha solucionado o problema!
Muito obrigada por ter postado a solução que encontrou para resolvê-lo, ela ajudará outros colegas que podem passar pela mesma situação.