Add-on plotzlich nicht mehr funktioniert

[tan_f5a]

Hallo zusammen,

ich habe dieses Add-on vor zwei Wochen noch problemlos verwendet. Seit zwei Tagen funktioniert jedoch der Raumimport nicht mehr, und auch andere Add-ons scheinen nicht zu funktionieren. Hat jemand eine Idee, warum das passiert, und kennt vielleicht eine Lösung dafür?

Vielen Dank!

[Stefan L_]

Ah, das hatten wir auch - hatte irgendwas mit der Umlizensierung von "Service-Vertrag" auf "[das neue Zeug?]" zu tun.

[tan_f5a]

Hallo Stefan, 

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das ist ein guter Hinweis. Ich werde meine Anfrage direkt an den Archicad-Support weiterleiten.

Wie sieht es bei Ihnen aus? Können Sie den Servicevertrag inzwischen nutzen? 

[Stefan L_]

Jaja, können wir, unser Admin hat da was gefummelt...

Aber vielleicht kann GS auch helfen - heißt ja Servicevertrag.

[tan_f5a]

Hallo Stefan,

Falls Sie die Lösung teilen möchten, wäre es sehr hilfreich zu erfahren, was Ihr Admin getan hat, um das Problem zu beheben. Das könnte auch den Austausch mit dem Archicad-Support beschleunigen, sobald dieser auf meine Anfrage antwortet.

Vielen Dank!