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A manutenção na entrega de licenças está programada para sábado, 30 de novembro, das 4h às 7h BRT. Durante esse período, pode ocorrer uma interrupção de até 3 horas, impactando tarefas relacionadas a licenças, como upload, download, atualização de chaves de licença, validação SSA, acesso ao pool de licenças e autenticação do Graphisoft ID.
Instalação e atualização
Informações sobre a instalação e atualização de programas, configuração de hardware e sistemas operacionais.
SOLUCIONADO!

Arquivo fechando sozinho

gabrielparede
Recém-chegado(a)

Estou trabalhando em um arquivo que trava e fecha quando mexo no gestor de desenhos (não acaba de atualizar os desenhos e na sequência o arquivo fecha, aparecendo a janela para enviar relatório de erro).

Sugestões de como resolver?
Grato

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Solução
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @gabrielparede 

 

O suporte técnico da Graphisoft Brasil nos comunicou que indo em Arquivo > Abrir e abrindo o projeto com a opção de "Abrir & Reparar arquivos selecionados" ativada resolveu o seu problema.

 

Captura de Tela 2023-06-05 às 09.01.52.png

Vou deixar registrado aqui na postagem para ajudar outras pessoas que passem pela mesma situação!

 

Um abraço,

Rita Gurjão

Brazilian Portuguese Community Manager

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @gabrielparede 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community! 

 

Vi que você entrou em contato com o suporte técnico da Graphisoft Brasil através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com e a equipe já está analisando o seu problema. Por gentileza, depois nos comunica qual foi a causa e a solução. 

 

Aguardamos o seu retorno!

Rita Gurjão

Brazilian Portuguese Community Manager

Solução
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @gabrielparede 

 

O suporte técnico da Graphisoft Brasil nos comunicou que indo em Arquivo > Abrir e abrindo o projeto com a opção de "Abrir & Reparar arquivos selecionados" ativada resolveu o seu problema.

 

Captura de Tela 2023-06-05 às 09.01.52.png

Vou deixar registrado aqui na postagem para ajudar outras pessoas que passem pela mesma situação!

 

Um abraço,

Rita Gurjão

Brazilian Portuguese Community Manager