Mensagem de alerta de autenticação no Archicad

[Rita Gurjao]

Neste artigo, você aprenderá como solucionar o problema da mensagem de alerta de autenticação no Archicad. 

Alguns usuários estão recebendo informações de que é necessário autenticar novamente o programa num período de até 30 dias, conforme a imagem abaixo.

Verificamos que essa notificação está ocorrendo devido à ultima atualização do sistema do Graphisoft ID, que mudou a forma como a senha do seu acesso deve ser configurada. Essa mudança veio pra aumentar a segurança do usuário em relação a sua licença.

Para resolver o problema da autenticação no Archicad, você precisa redefinir a sua senha. Para redefinir a senha abra o site do Graphisoft ID, insira o seu Graphisoft ID no campo destinado e solicite a alteração de senha. Você receberá um email com um código de segurança para redefinição da senha:

Após isso, crie uma nova senha, agora seguindo os novos parâmetros do Graphisoft ID.
 

Após isso, verifique se ao autenticar o seu Graphisoft ID no Archicad a mensagem permanece. Caso permaneça, Repare o programa conforme este artigo​​​​​.

A mensagem de autenticação deve desaparecer após o primeiro ou o segundo passo. Caso não desapareça, contate o suporte técnico da Graphisoft pelo e-mail suporte.brasil@graphisoft.com.