em 2023-05-19 03:28 PM
Boa tarde, estou com problemas na inicialização do software, ao iniciar o
mesmo qualquer passo seguinte apresenta a seguinte mensagem
"Arquivo de preferências do Archicad está defeituoso. Apague-o e reinicialize o Archicad.",
alguém já passou por isto?
em 2023-05-20 11:38 AM
Boa tarde Luiz,
Nunca tive esse problema, mas creio que limpar deve ser suficiente para resolver seu problema, esse artigo pode te ajudar: Preferences Cleaning - Graphisoft Community
Remover os arquivos e reiniciar o Archicad vai fazer o programa recriar os arquivos com as configuracoes do software, portanto é provavel que suas preferencias personalizadas sejam perdidas.
Espero que ajude 🙂
2023-05-23 10:54 AM - editado 2023-05-23 03:58 PM
Olá, @Luiz Gustavo e @Kaique
Temos esse artigo traduzido em português: Limpeza de dados locais (Preferences cleaning). Caso a limpeza de dados locais não resolva o problema, você pode tentar reparar o Archicad. Saiba como reparar neste link.
Se esses dois artigos não resolverem o problema, você pode entrar em contato com o suporte técnico através do email suporte.brasil@graphisoft.com.
Espero ter ajudado!
Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager