エラー: "最後のチームワーク操作でエラーが発生しました"

[Michitaka Kiriki]

ARCHICADユーザーがチームワークプロジェクトで送受信を試行すると、操作は上記のエラーメッセージで失敗します。
このエラーが繰り返し発生する場合は、根本となる原因が複数ある可能性があります。ネットワークの問題、サードパーティのアプリケーション、プロジェクト/ローカルキャッシュの矛盾、または破損したインポートされた要素など、多くの要因が同じ経験を引き起こす可能性があります。

トラブルシューティングの手順

1. アップデートの確認

   すべてのARCHICADクライアントとBIMクラウド/ BIMサーバーコンポーネントが最新のビルドに更新されていることを確認してください。

2. ネットワーク診断ツールを確認

   1. 開く/参加 ダイアログかチームワークパレットからネットワーク診断ツールを実行します。
   2. ネットワーク診断ツールは、問題に関する詳細情報や指示を提供する場合があります
   3. BIMクラウド/ BIMサーバーが完全にアクセス可能であることを確認してください。

3. サーバーコンピュータにウイルス対策、ファイアウォール、インデックス作成、監視、またはバックアップアプリケーションがインストールされていますか？

   1. 上記のアプリケーションの設定で、除外リストにBIMcloud / BIMサーバーとそのフォルダ（ProjectsおよびAttachmentsフォルダを含む）を追加します。
   2. サーバーコンピュータのすべてのインデックスアプリケーションをオフにします。これらの種類のアプリケーションは、多くのリソースを使用する可能性があり、サーバーコンピュータで使用することはお勧めしません。
   3. 勤務時間外に実行するようにサードパーティのバックアップをスケジュールするようにしてください
   4. ファイアウォールに必要なすべての着信ポートを開けてください。ネットワーク環境 の必要なポートを参照してください。

4. クライアントコンピュータにウイルス対策、ファイアウォール、インデックス作成、監視、またはバックアップアプリケーションがインストールされていますか？

   1. 上記のアプリケーションの設定で、ARCHICADとそのフォルダを除外リストに追加します。
   2. 勤務時間外に実行するようにサードパーティのバックアップをスケジュールするようにしてください。
   3. ファイアウォールに必要なすべての着信ポートを開けてください。ネットワーク環境 の必要なポートを参照してください。

5. 問題の性質によっては、他のチームワーク操作を実行して問題を解決する

   • 1人のARCHICADユーザーしかエラーメッセージを受け取らない場合:
     1. エラーが発生したユーザー以外のすべてのArchicadユーザーとの変更を送信します。
     2. エラーが発生したユーザー以外で、プロジェクトに参加しているすべてのARCHICADユーザーをすべて解放します。
     3. エラーが発生したユーザーで全ての要素を確保します。
     4. エラーが発生したユーザーで送受信を試してください。
   • 複数のARCHICADユーザーがエラーメッセージを受け取った場合:
     1. プロジェクトに参加している1人を除き、全員が解放します
     2. そのユーザーで送受信を行います。
     3. 変更を他のユーザーで受信してください。

6. GRAPHISOFTのサポート担当者にお問い合わせください

   調査中、影響を受けたプロジェクトに基づいて作成されたサポートパッケージが必要になることがあります。 詳細については、サポートパッケージの作成を参照してください。

7. プロジェクトの再共有

   1. ファイル>名前を付けて保存コマンドを使用してPLN形式でプロジェクトを保存します。
   2. 開いて修復機能でPLNファイルを開きます。
   3. PLNを保存します。
   4. プロジェクトを共有するか、最新のバックアップから復元します。