★ACが起動しません

[sys-K-K]

3/13　今朝からWindows更新の影響もあったかもしれませんが　起動しません。

思いつく対処法あれば情報共有お願いいたします。

Windows更新計、ナレッジセンターは目を通しています。

[sys-K-K]

社内サーバー復旧し、接続が安定したところ、Archicadも正常に動作し始めました。

複数名でクラウドライセンス、ソフトウェアキー 利用しています。　クラウドライセンスは社内サーバーと連動していますか？

今回の原因として一番影響があると思われます。

今後、大規模社内サーバー更新を控えているため　あらかじめ把握しておきたいです。

カスタマーサポート案件であれば別途先行確認いたします。　

今回試した復旧

・ノートPC サポートセンターによるPC診断

・Windows　診断　（グラボドライバに問題なし）

・Archicad　再インストール

・ chordmeter　一時接続遮断

[Rumiko Shimo]

@sys-K-K さん　復旧してよかったです。
クラウドライセンスは社内サーバとは関係ありませんが、インターネット接続が必須です。
また、クラウドライセンスと永久ライセンスが混在している場合、「同じGraphisoft ID」でArchicadに接続していると

【クラウドライセンス】、【永久ライセンス】の順番でライセンスを見に行きます。
もし永久ライセンスが「ネットワークライセンス」で、社内に「ライセンスサーバ」を置いていたとしたら、サーバーは関係あります。

クラウドライセンスを見に行くには、GSIDカンパニーという設定ページの中で、利用者としてGraphisoft IDを登録していると、インターネットを介して接続に行きますが、インターネットの接続自体も不安定でしたら、関係はあると思います。

クラウドライセンスについては、3/28にスキルアップセミナーとして解説をしますので、ぜひ受講いただければと思います。
Forwardマガジン（メール）でもご案内しておりますが、下記のGraphisoft Insights記事でお申込み先含めご紹介しておりますのでご覧ください！

BIMスキルアップセミナー「クラウドライセンス徹底解説セミナー」

[sys-K-K]

ご連絡ありがとうございます。

ライセンスのありか　確認調査しようと思います。

あわせてクラウドライセンスのスキルアップセミナーのご紹介ありがとうございます。