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ゲストとして招待されメンバーとして入れたのですが、ポータブルライセンスを有効にしてもゲストは名前が出てこず、その先の手順ができないので、チームワーク作業もできない状態となっております。どなたか同じ症状で引っかかって、解決された方いらっしゃいますでしょうか。
ちなみに下記サイトの手順でやってみたのですが、そもそもゲストのBIM Cloudだけどうやってライセンスを割り当てるかもわからず、
ライセンスページにそりゃ映らないですよね…って状態です…まず、これをやる前に何か手順はありますでしょうか。
わかる方いましたら、ご教授頂けると大変助かります。 よろしくお願いいたします。
1 件の受理された解決策
受理された解決策
あれから、ご返信できず申し訳ございません。色々試したら無事設定をすることができました。
ヘルプデスクからの返答にて気が付きましたが、グループページからグループ設定してからでないとポータブルの振り分けって出来ないんですね！って気が付きました。もしかしたらメンバーページからできたのかもしれませんが、こちらはこの手順のみしか対応できませんでした。
ウェブ上ではずっとメンバーページで設定されている手順の表記だったので、まったくわからず混乱してましたが、
まずグループページで新規でグループ作成（（添付）グループ割り当て01）、次へ進んだらシングルとポータブルのどちらにするか〇ポッチの表記がやっと出てきて（02）、安堵しました。それからはメンバーを追加して終わりでした。（03-05）
※表示欄に関しては他に問題もあるそうで、本社に確認をしてくださるそうです。
そのあとはBIMCloud managerの方ですでにBIMCloud上で物件で割り振られていた自身の分、まだの方は新たにメンバーに加えたら、BIMCloudとチームワークそれぞれ開くことが出来ました。
色々と解決策を考えて頂きありがとうございました。無事解決いたしました。
@metabo さんがゲストとして招待されているということですね？
であれば、ライセンスは「ポータブル」として metaboさんのライセンスを使っているので、お知らせされたBIMcloudのURLにアクセスしていただければできると思いますが、それはお試しになられましたか？
ゲストの方は、何もする必要がありません。
念の為に、ポータブルで他社テナント（サーバ）に入る手順をお知らせします。
基本的な考え方としては、BIMcloudライセンスのポータブルで利用できるようにするのは、他社テナントに入っていく側でしておきます。（自社の管理画面で確認すると、ライセンスのところに鍵が外れたアイコンが付きます）
@metabo さんが行う準備
- metaboさんのカンパニーの管理画面で、ライセンスを「ポータブル」利用にする。
参照されているサポートページのやり方です。 - 他社テナントにゲストとして招待してもらう、Graphisoft ID（以下、GSID）をお知らせして招待してもらう
相手側の管理者の方が行う準備
- どちらかのグループに割り当てる（ライセンス割当の為ではなく、BIMcloud上でのグループと同じ役割やアクセス制限）
- BIMcloud上で、役割やアクセスできるフォルダやプロジェクトを決めるためのグループに割り当てる
お知らせされたBIMcloudのURLにアクセスし、GSIDでサインインすると使うことができるフォルダ等々が表示されると思います。
アクセスできないとしたら、前述のmetaboさんのライセンスがポータブルになっていないからですので、ご確認ください。
※投稿先が違っているので、後ほど正しいフォーラムに本投稿を移動させていただきます。
ご回答頂きありがとうございます。
説明もわかりやすく、原因がどこにあるかわかった気がしますが、それ以前の問題かもしれません…。
まずゲスト側、招待側もポータブル設定を有効にしても割り当てができない状態です。
この割り当てをしようとしても、そもそも名前が挙がってこない現象がおきてます。（前回送った添付状態両社共起きてます。）
自社でもポータブル割り当てしようとしても、名前が出てこない状態です。
（BIMCloud内）チームワーク上ではファイル名フォルダ名は見えており、
BIMCloudの権限もフルアクセス制限や役割設定もしてくれたそうですが開こうとするとエラーメッセージが出てきます。
（おそらく自社がポータブル割り当てできてないからかなと思ってますが…）
これは、もうヘルプデスクに問い合わせした方がいいですかね？
お時間ある時で構いませんので、ご回答の程よろしくお願いします。
ご回答ありがとうございます。そもそもウェブ上のページに載ってる内容通りにいかないので、よくわからないんですが、とにかく上の欄すらいけない状態なので、現在ヘルプデスクに問い合わせしてますので、状況がわかりましたらお知らせいたします。
毎回思うのですが、Archicadの説明も英語を略しただけ、ウェブ上の内容も契約毎の手順などで更新してほしいなと思ってますが、
説明が不十分でわかりづらいなと思ってて、毎回ライセンスのあたりをいったりきたりしてます。
Rumikoshimoさんの様にわかりやすい説明があったらいいなと思ってます。
ご不便おかけして申し訳ないです・・。
下から２番目のキャプチャのライセンス表記の右端にある「詳細」も開きませんでしょうか？
しかし、最後のキャプチャで書かれている、ちかちかして動かないというのも気になります。
サポートには内容伝わっていますので、お手数おかけしますが、お問い合わせのほどよろしくお願いいたします！
あれから、ご返信できず申し訳ございません。色々試したら無事設定をすることができました。
ヘルプデスクからの返答にて気が付きましたが、グループページからグループ設定してからでないとポータブルの振り分けって出来ないんですね！って気が付きました。もしかしたらメンバーページからできたのかもしれませんが、こちらはこの手順のみしか対応できませんでした。
ウェブ上ではずっとメンバーページで設定されている手順の表記だったので、まったくわからず混乱してましたが、
まずグループページで新規でグループ作成（（添付）グループ割り当て01）、次へ進んだらシングルとポータブルのどちらにするか〇ポッチの表記がやっと出てきて（02）、安堵しました。それからはメンバーを追加して終わりでした。（03-05）
※表示欄に関しては他に問題もあるそうで、本社に確認をしてくださるそうです。
そのあとはBIMCloud managerの方ですでにBIMCloud上で物件で割り振られていた自身の分、まだの方は新たにメンバーに加えたら、BIMCloudとチームワークそれぞれ開くことが出来ました。
色々と解決策を考えて頂きありがとうございました。無事解決いたしました。
