参加者のシャットダウン（切断）ができません。

[OHku17]

使用しないユーザーを参加者メンバーからシャットダウン（切断）しようとすると

「ユーザーにソフトウェアキーがインストールされています」とのメッセージが表示され切断することができません。

切断したいユーザーのPCは手元にない状態です。何か解決できる方法はありますか。

[Rumiko Shimo]

ライセンスがあるPCからアップロードが必要となりますので、管理者の方が該当するPCでLicense Manager Toolを起動し、管理者のGraphisoft IDでサインインをしてライセンスをアップロードしてください。もし、ライセンスが見つからない場合等は、サポートまでご連絡ください。

またこの投稿されているフォーラムがテーマ違いになりますので、「ライセンス」の方に移動させていただきます。