昨日
ver28をインストールして起動したらライセンス要求され起動しませんでした。
その後ver27を起動したらver28と同じ状態になり起動しません
下記の重要事項を読み落としました。
【重要】
サブスクリプションご利用の方は、すぐにご利用いただけます。
Forward/SSAメンバーのみなさまは、10/10からライセンスの更新できますので、LMTで更新してください。
ちなみにforwadユーザーです。
対策はありますか?
よろしくお願いします。
Operating system used: Windows
昨日 - 最終編集 昨日
@akiratakeuchi さん、ダウンロードできるようになったらすぐ使ってみたいですよね!
おまたせして申し訳ありません。
ライセンスがないというのはこの画面で言われていますか?
いずれにせよ、Archicad27から、Grahisoft IDをいったんサインアウトして、サインインし直していただけますか?
昨日
お世話になります。
下記の画面です。
よろしくお願いします。
昨日
Archicad27から、Grahisoft IDをいったんサインアウトして、サインインし直してもだめでしょうか?
昨日
お世話になります。
下記のパスワードに入力できない状態です。
昨日
PCの再起動などは試されていますか?
この後はライセンスのことなどお聞きしたいので、サポートの方に状況伝えてありますので、ご連絡ください。
その際にお急ぎで使われることがあればその旨も書いていただければ、対応しますので!
あと、このような画像貼られる際は、メアドなど公開して気になさらなければよいのですが、次回からちょっと隠すなどしていただいたほうがいいかなと思いました!
昨日
お世話になります。
サポートに連絡とって遠隔操作してもらいました。
結果的に昨日は現場のパソコンでver28をインストールして起動しなったので
ver27を立ち上げて同じ様にライセンス要求してきたのですが帰る間際だったため
そのまま終了したのでライセンスが戻っていなったみたいです。
本日は休みだったので自宅のパソコンでは対応できないので
月曜日に再度確認します。
対応ありがとうございました。