皆様へ、
先にお知らせしたGraphisoft IDのメンテナンスは、2023年6月10日(土) 午後5時（日本時間）に変更となりました。
最高のサービスを提供するために必要なインフラのアップグレードのため、Graphisoft IDのログインサービスが利用できなくなりますので、ご注意ください。
ダウンタイムは最大で5時間程度を想定しています。
また当日はテクニカルサポートはお休みとなりますため、当日はお問い合わせへのご対応ができかねますことをご了承下さい。
この間、次の項目を行うことが できません :
- アカウントの新規作成
- ライセンスの管理:ダウンロード、アップロード、アップグレード
- graphisoft IDでログイン:
- アカウントと会社アカウントの管理
- Archicadから直接BIMxモデルをBIMx Transferサイトにアップロード
期間中、次のことは可能です:
何か困ったことや問題が発生した場合は、お近くのサポートにお問い合わせください。
Q&A:
Archicadには認証が必要です。メンテナンス中にArchicadを使用できますか?
Archicadの認証は、Graphisoft IDを使用してログインすることです。メンテナンス中はGraphisoft IDでログインすることができません。そのため、ログイン状態ではないArchicadは使用できません。既にGraphisoft IDでログインしている場合は、メンテナンス中でもArchicadを使用することができます。
BIMcloud SaaSはメンテナンス中も機能しますか?
Graphisoft IDを使用していない環境下でのBIMcloud SaaSは、メンテナンス中も使用することができます。具体的には、Webインターフェイスからプロジェクトを管理し、BIMcloud SaaSでGraphisoft IDに接続していないユーザーとArchicadでチームワークを使用できます。ただし、Graphisoft IDで接続しているBIMcloud SaaSユーザー( BIMcloud管理者など)はログインできません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Graphisoftテクニカルサポートチーム
