関連バージョン: バージョン19 およびそれ以降
Archicadユーザーは、チームワークプロジェクトのチームワーク操作(送受信、送信、受信、確保、解放)中に速度低下またはフリーズを経験することがあります。
発生頻度から想定される原因
ArchicadまたはBIMcloud/BIMcloud Basicが最新ではありません
すべてのArchicadクライアントとBIMcloud/BIMcloud Basicコンポーネントが最新の製造番号に更新されているかを確認します。
ネットワークの問題
Archicadは、チームワークを行うためにはBIMcloud/BIMcloud Basicと通信できる必要があります。これを確認するには、[開く/参加]ダイアログまたは[チームワークパレット]から[ネットワーク診断ツール]を実行します。すべての必要なポートが開いており、サーバマシンがクライアントから利用可能であることを確認します。
可能な限り、ネットワークへの接続は有線で行ってください。ワイヤレス接続をオフにして、BIMcloud/BIMcloud Basicのコンピュータにネットワーク経由でアクセスできることを確認してください。
スナップショットが勤務時間中に作成される
ライブラリ/プロジェクトスナップショットの作成は、BIMcloud/BIMcloud Basicのかなり集中的なI/Oプロセスです。これらのスナップショットを勤務時間外に作成するようにスケジュールします。
サードパーティアプリケーションがサーバー側の通信をブロックしている
ウイルス対策、ファイアウォール、バックアップ、またはその他の監視アプリケーション(Windows Search、macOS Spotlightなど)は、すべてのファイルをリアルタイムでスキャンする傾向があり、サーバー側で大きなパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。ファイルのインデックス作成をオフにし、ウイルス対策/ファイアウォール設定の例外リストにプロジェクトと添付ファイルフォルダを追加します。
サードパーティアプリケーションがクライアント側の通信をブロックしている
サーバー側と同様に、監視アプリはArchicadとBIMcloud/BIMcloud Basic間の通信を中断する可能性があります。上記のアプリケーションの設定で、Archicadとそのフォルダを例外リストに追加します。サードパーティのバックアップを勤務時間外に実行するようにスケジュールしてください。
フォワードプロキシがインストールされている
BIMcloud/BIMcloud Basicアドレスをバイパスリストに追加してください。
BIMcloud/BIMcloud Basicがファイルサーバーにインストールされている
BIMcloud/BIMcloud Basicには専用ディスク(または可能であれば専用コンピュータ)を使用し、ファイルサーバとは別のディスクを使用します。
注意
BIMcloud/BIMcloud Basicのリソースが不足している
サーバーコンピューターがシステム要件を満たしていることを確認します。詳細については、BIMcloud/BIMcloudBasicの推奨ハードウェアの記事を参照してください。必要に応じてハードウェアリソースを改善します。
ネットワークインフラ構造の問題
ネットワークインフラ構造のソフトウェアとハードウェアの問題も問題を引き起こす可能性があります。ネットワークインターフェイスカードのドライバが最新であることを確認してください。ハードウェア側を確認します。ネットワークを介して大きなファイルをサーバーコンピュータにコピーして、ネットワーク配線を確認し、ネットワークインターフェイスカードのパフォーマンスをテストします。
上記の問題が解決できない場合は、Graphisoftのサポートまでご連絡ください。調査のためには、Archicad FastLoggerファイルとBIMcloudログファイルが必要な場合があります。
