コンピュータのハードウェア設定に関連していると思われるArchicadの問題が発生した場合、テクニカルサポートからおそらくコンピュータに関するシステム情報の提供依頼があるかもしれません。
これを行う最も簡単な方法は、システム全体のレポートを作成することです。
- Windows: システム情報パネルを使用して、コンピューターのハードウェアの詳細レポートをNFO形式で保存します。このパネルを開く方法については、こちらの記事 をお読みください。レポートを保存するには、[ファイル]› [名前を付けて保存...]に移動します。
- macOS: システムレポートをSPX形式で保存します。方法については、こちらの記事をお読みください。
これらには、コンピュータの仕様に関する必要な全ての情報が含まれています。
