関連バージョン: バージョン19およびそれ以降
発生頻度から考えられる原因
ArchicadまたはBIMcloud/BIMcloud Basicが最新ではありません
全てのArchicadクライアントとBIMcloud/BIMcloud Basicコンポーネントが最新のビルドに更新されているかを確認します。ネットワークの問題
Archicadは、チームワークを行うためにはBIMcloud/BIMcloud Basicと通信できる必要があります。これを確認するには、[開く/結合]ダイアログまたは[チームワークパレット]から[ネットワーク診断ツール]を実行します。全ての必要なポートが開いており、サーバマシンがクライアントから利用可能であることを確認します。ユーザーキャッシュの破損
現在ダウンロードされているデータが破損し、BIMcloud/BIMcloud Basicと同期していない可能性があります。影響を受けたコンピュータで、参加している全てのチームワークプロジェクトから退出します。ローカルキャッシュの破損
複数のユーザーが同じマシンで作業している場合、参加したすべてのチームワークプロジェクトから退出するだけでは不十分な場合があります。ローカルデータ管理でローカルデータを削除します。
注意
複数のユーザーでエラーが表示される
おそらくBIMcloud/BIMcloud Basic上のプロジェクトデータベースが破損している可能性があります。スケジュールされたスナップショットがある場合は、BIMProjectのロールバックやライブラリスナップショットを使用してプロジェクトを復元します。上記の問題が解決できない場合は、Graphisoftのサポートまでお問い合わせください。調査のためには、Archicad FastLoggerファイルとBIMcloudログファイルが必要な場合があります。