適用: BIMcloud 2020.2 以降BIMcloud 2020.2より、BIMcloud関連のサポートをより簡単かつ迅速に行うために、GRAPHISOFTでは、調査に必要なデータを収集するためのBIMcloud Support Toolを新たに提供します。この記事では、このツールの使い方と、コンピュータから何を収集しているのかを知ることができます。 BIMcloud Support Toolはどこにありますか? BIMcloud 2020.2から、BIMcloud Support Too...
Windows 10をバージョン1809 (KB4464619)にアップデートした後、OSレベルにおいてもいくつかの予測不可能な問題が発生する場合があります。コンピューターを再起動後、割り当てられたネットワークドライブの再接続に失敗するかもしれません。この問題のより詳しい情報は、Microsoftのウェブサイトにてご確認ください。プロジェクトやライブラリを保存するため、あるいはBIMcloudバックアップのために、割り当てられたネットワークドライブを使用しているBIMcloud / BIMclo...
関係するバージョン: バージョン18以降BIMcloudサーバー/BIMサーバーモジュール が停止し、開始することができなくなります。ARCHICADとブラウザから、BIMcloudサーバー/BIMサーバーモジュールにアクセスすることは可能です。しかし、バージョン19以降では、BIMcloudコントロールアイコンではサーバーが動作していると表示されますが、マネージャーのウェブユーザーインターフェースではサーバーが停止していると表示されます。 トラブルシューティングのプロセス BIMサーバーが有効...
影響のあるバージョン: ARCHICAD 22 6001 | bug ID: #265773 | 解決方法あり | アップデート作成中 問題 ユーザーが既存の標準寸法 に変更を加えるか、プロジェクト内に保存されていない新しい標準寸法を作成して、[名前をつけて保存]の選択肢を使用しない場合、この標準寸法は「カスタム」という名前で表示されます。ユーザーが「カスタム］と名付けられたこの標準寸法を使用した新規のビューを作成し、BIMcloud サーバーに変更点を送信すると、すぐに以下の問題が発生します。...
影響のあるOS: Windows Server windows Server上でグラフィソフトのLicense Manager Tool(LMT)でGRAPHISOFT IDでサインインしようとした際に、LMTが待機中のままになってしまい、ライセンスをダウンロードする前のユーザーログインができなくなってしまいます。 原因 グラフィソフトのライセンスマネージャーツール（LMT）のサインインは、MicrosoftのInternet Explorerに基づいています。 ツールがユーザーのGRAPHIS...
影響のあるバージョン:ARCHICAD 22以降 問題 時々、チームワークプロジェクトを開くと、ARCHICADのライブラリマネージャーが0バイトと報告しますが、これは全てのメンバーにも、また全てのプロジェクトにも発生するわけではありません。 原因 BIMcloudライブラリはARCHICAD22から変更があり、以前のバージョンとは異なり、ライブラリはBIMcloud Serverからのフルパスでリンクされます。 チームワーク > プロジェクト > ローカルデータ管理を実行すると、最後に設定した...
ARCHICADユーザーがチームワークプロジェクトで送受信を試行すると、操作は上記のエラーメッセージで失敗します。このエラーが繰り返し発生する場合は、根本となる原因が複数ある可能性があります。ネットワークの問題、サードパーティのアプリケーション、プロジェクト/ローカルキャッシュの矛盾、または破損したインポートされた要素など、多くの要因が同じ経験を引き起こす可能性があります。 トラブルシューティングの手順 アップデートの確認 すべてのARCHICADクライアントとBIMクラウド/ BIMサーバーコ...
ARCHICADユーザーがチームワークプロジェクトを開いたり、チームワークで送受信をしようとすると、上記のエラーメッセージが表示されて操作が失敗します。このメッセージの根本的な原因には、ネットワークの問題、サードパーティ製のアプリケーション、または破損したプロジェクトデータがあります。 トラブルシューティングの手順 アップデートを確認 すべてのARCHICADクライアントとBIMクラウド/ BIMサーバーコンポーネントが最新のビルドに更新されていることを確認してください。 ネットワーク診断ツール...
関連するバージョン: v19 およびそれ以降ARCHICADユーザーがプロジェクトを共有しようとしたり、既存のチームワークプロジェクトを開こうとした場合に、上記のエラーメッセージが操作が進められない場合があります。 ARCHICADもしくはBIMcloud / BIMcloud Basicがアップデートされていない 全てのARCHICADクライアントとBIMcloud / BIMcloud Basicコンポーネントが最新のビルドに更新されているかどうか確認ください。 ARCHICADのロックファ...
ARCHICADユーザーがプロジェクトを共有しようとすると、共有プロセスは上記のエラーメッセージで失敗します。このエラーは、共有プロセス中に接続または権限の問題が表示された場合、またはプロジェクトに破損した要素が含まれている場合に発生する可能性があります。 トラブルシューティングの手順 アップデートを確認 すべてのARCHICADクライアントとBIMクラウド/ BIMサーバーコンポーネントが最新のビルドに更新されていることを確認してください。 ネットワーク診断ツールを確認 開く/参加 ダイアログ...
